Ihr Urlaub in dieser besonderen Zeit - Antworten auf die häufigsten Fragen ...

Wann ist das Kristall wieder geöffnet?   

Ab 09. Mai 2021 planen wir wieder zu öffnen (Stand 05.04.2021)! Von Regierungsseite wurde im März eine Verlängerung des Lock-Down beschlossen. Da gemäß behördlichen Vorgaben alle Hotels in Österreich den Beherbungsbetrieb pausieren müssen, ist das Opening etwas später als geplant. 

Auch wenn es noch ein wenig dauert, sind wir schon mittendrin in den Vorbereitungen und Planungen für die kommende Saison. Und unser Reservierungsteam ist täglich per Mail udn telefonisch für Sie da und freut sich, Ihnen ein tolles Angebot für Ihren Kristall-Aufenthalt zusenden zu dürfen!

Kann ich entspannt buchen?

JA, völlig ohne Risiko.

Denn Sie haben auch für 2021 unser Versprechen, dass Sie jederzeit kostenlos stornieren oder kostenlos verschieben können, wenn die Corona-Lage es nötig macht.

Zudem bedeutet Urlaub am Achensee Urlaub in viel Natur.

Im Sommer starten Sie ab Hotel zum Wandern im Naturschutzgebiet, Biken auf kostenfreien Leih-E-Bikes oder Golfen mit 20% Greenfee-Rabatt auf dem 250 m nahen 18-Loch Meisterschafts-Golfplatz vor Berg-Panorama.

Im Winter erwarten Sie schier endlose Loipen für klassische Läufer und Skater, fernab von Skizirkus und Après Ski. Idyllische Winterwanderwege. Verschneite Auen, in die Sie mit Schneeschuhen die ersten Spuren ziehen. Und zum Skifahren lange Abfahrten bis ins Tal in 3 nahen, entspannten Genuss-Skigebieten. 

Ist entspanntes Urlauben im Kristall sicher?

Ein ganz klares JA! Sie können sich bei uns sicher fühlen, denn als kleines, familiengeführtes Hotel fühlen wir uns persönlich für jeden einzelnen Gast verantwortlich. Wir setzen schon immer auf Klasse statt Masse – auf großzügig viel Raum für eine überschaubare Gästezahl.

Corona-Test - damit Sie wirklich entspannt sein können: Seit Juli 2020 werden alle unsere Mitarbeiter/innen ein Mal pro Woche getestet. 

Zudem können Sie sich selbstverständlich in Ihrem Kristall-Urlaub darauf verlassen, dass wir den Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden (WHO und CDC) zum Schutz vor dem Coronavirus (COVID-19) konsequent folgen und alle Maßnahmen in den Bereichen Prävention und Hygiene konsequent umsetzen.

Ihr Plus in unserem 4* superior Hotel am Achensee: Ein Urlaub im Kristall bietet viel Platz und Ruhe zum Entspannen und Verweilen. Die weitläufige Bergwelt der Tiroler Alpen und der kristallklare Achensee vor der Türe. 1001 Möglichkeit zum Aktivsein in unberührter Natur. Und luxuriöses Wohn-Ambiente mit viel Platz für individuellen Freiraum im Haus ...  inklusive 2100 m² SPA mit neuer Wellness-Alm, Außen-Whirlpool mit Bergblick und großzügiger Terrasse, die zum Sonnenbaden einlädt.  

Auf einen Blick: Was erwartet mich zum Endlich-wieder-Aufatmen ...

• Die unendliche Größe einer fast unberührten Natur- und Berglandschaft für garantierte Abstandmöglichkeiten auch im Urlaub!
• Das Gefühl von Freiheit und Unbekümmertheit fürs persönliches Wohlbefinden - in sicherem, vertrauenswollen Rahmen 
• Ruhe & Entschleunigung - auch im Spa-Bereich mit 8 Saunen, 5 Relax-Bereichen, Innen- und Außenpool, Bio-Badeteich und großer Liegewiese
• Individueller Genuss in 10 Restaurant-Stuben und auf der großen Sonnenterrasse
• Unzählige Möglichkeiten zum Aktivsein mit Spaß und Abstand zugleich - wie Wandern, Biken, winters Langlaufen, Skitourengehen ...
• Das Naturparadies Karwendel und Rofan vor der Türe
• Von Herzen: Tiroler Gastfreundschaft im familiengeführten, großzügigen Superior-Hotel

Welche Hygiene-Maßnahmen werden durchgeführt?

In unserem Kristall hatten Hygiene und Sauberkeit schon immer eine hohe Priorität. Im Rahmen von COVID-19 und nach vdem 2.ten Lock-Down wurden diese nochmals an die Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden (WHO und CDC) angepasst.

Dazu zählen: Strenge Richtlinien für die Hand-Hygiene unserer Teammitglieder, besonders an der Rezeption, vor dem Essen, der Zubereitung von Speisen und nach der Benutzung des Badezimmers. Eine erhöhte Reinigungsintensität unserer Zimmer und Suiten sowie verstärkte Hygiene-Kontrollen und regelmäßige Desinfektion von exponierten Oberflächen mit antibakteriellen Flüssigkeiten. 

In der Küche wird alles mit höchster Vorsicht zubereitet, Oberflächen regelmäßig desinfiziert, Handschuhe sind selbstverständlich. In den öffentlichen bereichen stellen wir zusätzliche Desinfektionsmittelspender, und die Mitarbeiter tragen in direktem Gästekontakt einen Mundschutz.  

Und wenn ich nicht anreisen kann ...?

Es gilt weiterhin auch für Ihren Kristall-Urlaub 2021: Sollten Sie aus behördlichen Vorgaben zu COVID 19 nicht anreisen können und die Grenzen geschlossen sein, können Sie JEDERZEIT kostenlos stornieren oder Ihren Kristall-Urlaub kostenlos verschieben.

Und sollte eine Corona-Erkrankung in Ihrem Umfeld oder von Ihnen den Urlaubsantritt verhindern (was wir Ihnen nicht wünschen!!), können Sie selbstverständlich ebenso JEDERZEIT stornieren oder den Aufenthalt bei uns kostenlos verschieben.

Wann gelten wieder die "normalen" Stornokonditionen?

Sie können ganz entspannt sein - Sie buchen auch in Corona-Zeiten ganz ohne Risiko:

Wir haben die Stornokonditionen bis dahin den besonderen Umständen angepasst. Sie können Ihren gebuchten Urlaub JEDERZEIT kostenlos stornieren oder kostenlos verschieben, wenn die Corona-Lage es notwendig macht. 

Ist der Spa- & Wellnessbereich nutzbar?

JA, Stand 01.21 wird mit Öffnung der Hotels auch der Wellness-Bereich nutzbar sein. Acht verschiedene Saunen, fünf Relax-Bereiche mit Stiller Alm, Innenpool, Außenpool, Bio-Teich und große Liegewiese stehen Ihnen zum Entspannen offen - und unser Spa-Team freut sich darauf, Ihnen mit Ihren Wunsch-Treatments Gutes zu tun (bitte vor dem Urlaub buchen, damit wir Ihnen Ihre Verwöhnzeit sicher reservieren können. Tel. +43 5243 5490).

In der Private Spa Suite und beim Floating in der neuen Solegrotte genießen Sie Ihre individuelle Wellness-Auszeit auch zu zweit. 

Für Ihre entspannten Sauna-Gänge liegen an der Rezeption Listen aus. Tragen Sie hier gerne ein, wann wir Ihnen Ihr Wunsch-Saunen reservieren dürfen.

Darf ich mich auf die feinen Kristall-Buffets freuen?

JA, Stand 01.21 dürfen Sie mit Öffnung der Hotels die Kristall-Buffets umfangreich wie zuvor genießen. Wir bitten all unsere Gäste um den einzuhaltenden Mindestabstand und haben neben dem aufgestellten Desinfektionsspender für die Hände weitere Ideen, wie wir Ihnen Ihre "mit Abstand besonderen Buffets" auch besonders angenehm und sicher gestalten.

Die Rahmenbedingungen sind zudem ideal durch unseren Buffet-Bereich, der ein großzügiges Präsentieren begünstigt.

Muss ich einen Mund-Nasenschutz tragen?

Die folgende Informationen passen wir laufend an die behördlichen Vorgaben an.

Vorgaben Sommer 2020 waren: Beim Bewegen in den öffentlichen Räumen und im Restaurant z.B. beim Gang zum Tisch oder WC bitten wir Sie um zuverlässiges Tragen des Mund-Nasenschutzes, den Sie bitte von zuhause mitbringen. 

Nach aktuellem Stand ist das Tragen eines Mund-Nasenschutzes nicht erforderlich bei Tisch und beim Relaxen im Wellness-Bereich.

Wir danken ansonsten für das verantwortungsvolle Einhalten des Mindestabstandes von 1 m zu den übrigen Gästen und Ihr verantwortungsvolles Handeln, z.B. bem Benutzen des Liftes.

Wie groß ist der einzuhaltende Mindestabstand?

Die folgende Informationen passen wir laufend an die behördlichen Vorgaben an.

Vorgaben Sommer 2020 waren: Der Mindestabstand zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern beträgt einen Meter. Wir danken für das verantwortungsvolle und zuverlässige Einhalten, damit alle entspannt Urlaub genießen können :-)  

Ist das Aktiv-Programm umfangreich wie gehabt?

JA, unser Wanderführer nimmt Sie zuverlässig 6 x pro Woche mit in die umliegende Bergwelt - und zeigt Ihnen die schönsten Plätzchen in der Natur. Im Winter können Sie auch auf kostenfreien Leih-Schneeschuhen mit ihm die Berge erkunden.

Sollten Sie auf eigene Faust losziehen wollen, haben wir an der Rezeption für Sie ausgearbeitete Wander- und Winterwandervorschläge liegen, die Sie sich gerne im Ausdruck mitnehmen können. 

Nach wie vor bieten wir Ihnen als zertifiziertes Wanderhotel den gewohnten Wanderservice mit Wanderberatung, Leih-Rucksäcken, Leih-Schneeschuhen und Teleskop-Wanderstöcken, auf deren sorgfältige Desinfektion Sie sich selbstverständlich verlassen dürfen.