Ihr Urlaub in dieser besonderen Zeit - Antworten auf die häufigsten Fragen ...

Ist entspanntes Urlauben im Kristall sicher?

Ein ganz klares JA! Sie können sich bei uns sicher fühlen, denn als kleines, familiengeführtes Hotel fühlen wir uns persönlich für jeden einzelnen Gast verantwortlich. Wir setzen schon immer auf Klasse statt Masse – auf großzügig viel Raum für eine überschaubare Gästezahl.

Selbstverständlich dürfen Sie sich in Ihrem Kristall-Urlaub darauf verlassen, dass wir den Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden (WHO und CDC) zum Schutz vor dem Coronavirus (COVID-19) konsequent folgen und alle Maßnahmen in den Bereichen Prävention und Hygiene konsequent umsetzen.

Ihr Plus in unserem 4* superior Hotel am Achensee: Ein Urlaub im Kristall bietet viel Platz und Ruhe zum Entspannen und Verweilen. Die Lage am sonnigsten Platz von Pertisau, die weitläufige Bergwelt der Tiroler Alpen und der kristallklare Achensee vor der Türe. 1001 Möglichkeit zum Aktivsein in unberührter Natur. Und luxuriöses Wohn-Ambiente mit viel Platz für individuellen Freiraum im Haus ...  inklusive 2100 m² SPA mit Wellness-Alm, großer Liegewiese mit Bio-Teich und Freipool sowie einer Sonnenterrasse, die zum relaxten Genießen einlädt. 

Auf einen Blick: Was erwartet mich zum Endlich-wieder-Aufatmen ...

• Die unendliche Größe einer fast unberührten Natur- und Berglandschaft für garantierte Abstandmöglichkeiten auch im Urlaub!
• Das Gefühl von Freiheit und Unbekümmertheit fürs persönliches Wohlbefinden - in sicherem, vertrauenswollen Rahmen 
• Ruhe & Entschleunigung - auch im Spa-Bereich mit 8 Saunen, 5 Relax-Bereichen, Innen- und Außenpool, Bio-Badeteich und großer Liegewiese
• Individueller Genuss in 10 Restaurant-Stuben und auf der großen Sonnenterrasse
• Unzählige Möglichkeiten zum Aktivsein mit Spaß und Abstand zugleich - wie Wandern, Golfen, Biken ...
• Von Herzen: Tiroler Gastfreundschaft im familiengeführten, großzügigen Superior-Hotel

Welche Hygiene-Maßnahmen werden durchgeführt?

Für Ihre Sicherheit: Unsere Mitarbeiter/innen werden einmal pro Woche auf Corona getestet.

In unserem Kristall hatten Hygiene und Sauberkeit schon immer eine hohe Priorität. Im Rahmen von COVID-19 wurden diese nochmals an die Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden (WHO und CDC) angepasst. 

Dazu zählen: Strenge Richtlinien für die Hand-Hygiene unserer Teammitglieder, besonders an der Rezeption, vor dem Essen, der Zubereitung von Speisen und nach der Benutzung des Badezimmers. Eine erhöhte Reinigungsintensität unserer Zimmer und Suiten sowie verstärkte Hygiene-Kontrollen und regelmäßige Desinfektion von exponierten Oberflächen mit antibakteriellen Flüssigkeiten. 

In der Küche wird alles mit höchster Vorsicht zubereitet, Oberflächen regelmäßig desinfiziert, Handschuhe sind selbstverständlich. In den öffentlichen bereichen stellen wir zusätzliche Desinfektionsmittelspender, und die Mitarbeiter tragen in direktem Gästekontakt einen Mundschutz.  

Und wenn ich nicht anreisen kann ...?

Sollten Sie aus behördlichen Vorgaben zu COVID 19 nicht anreisen können und die Grenzen geschlossen sein, können Sie JEDERZEIT kostenlos stornieren oder Ihren Kristall-Urlaub kostenlos verschieben.

Und sollte eine Corona-Erkrankung in Ihrem Umfeld oder von Ihnen den Urlaubsantritt verhindern (was wir Ihnen nicht wünschen!!), können Sie selbstverständlich ebenso JEDERZEIT stornieren oder den Aufenthalt bei uns kostenlos verschieben.

Wann gelten wieder die "normalen" Stornokonditionen?

Sie können ganz entspannt sein. Wir haben die Stornokonditionen den besonderen Umständen angepasst. Wenn die Corona-Lage es nötig macht, können Sie Ihren gebuchten Kristall-Urlaub 2021 JEDERZEIT kostenlos stornieren oder kostenlos verschieben.

 

Ist der Spa- & Wellnessbereich nutzbar?

Stand 28.01.2021: JA, der Wellness-Bereich ist nutzbar. Acht verschiedene Saunen, fünf Relax-Bereiche mit Stiller Alm, Innenpool, Außenpool, Bio-Teich und große Liegewiese stehen Ihnen zum Entspannen offen - und unser Spa-Team freut sich darauf, Ihnen mit Ihren Wunsch-Treatments Gutes zu tun (bitte vor dem Urlaub buchen, damit wir Ihnen Ihre Verwöhnzeit sicher reservieren können. Tel. +43 5243 5490).

In der Private Spa Suite und beim Floating in der neuen Solegrotte genießen Sie Ihre individuelle Wellness-Auszeit auch zu zweit. 

Darf ich mich auf die feinen Kristall-Buffets freuen?

Stand 28.01.2021: JA, die Kristall-Buffets dürfen Sie umfangreich wie zuvor genießen. Wir bitten all unsere Gäste um den einzuhaltenden Mindestabstand und haben neben dem aufgestellten Desinfektionsspender für die Hände weitere Ideen, wie wir Ihnen Ihre "mit Abstand besonderen Buffets" auch besonders angenehm und sicher gestalten.

Die Rahmenbedingungen sind zudem ideal durch unseren Buffet-Bereich, der ein großzügiges Präsentieren begünstigt.

Muss ich einen Mund-Nasenschutz tragen?

Die aktuellen Bestimmungen bei Öffnung im März 2021 geben wir Ihnen baldmöglich bekannt.

Stand bei Öffnung Sommer 2020: (Nur) Beim Check-In und an der Rezeption bitten wir Sie um zuverlässiges Tragen des Mund-Nasenschutzes, den Sie bitte von zuhause mitbringen. Das Tragen eines Mund-Nasenschutzes innerhalb des Hauses ist ansonsten für Sie, unsere Gäste, nicht erforderlich. Wir danken für das verantwortungsvolle Einhalten des Mindestabstandes von 1 m zu den übrigen Gästen.

Wie groß ist der einzuhaltende Mindestabstand?

Der Mindestabstand zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern beträgt einen Meter. Wir danken für das verantwortungsvolle und zuverlässige Einhalten, damit alle entspannt Urlaub genießen können :-)  

Ist das Wander-Programm umfangreich wie gehabt?

JA, unser Wanderführer nimmt Sie zuverlässig 6 x pro Woche mit in die umliegende Bergwelt - und zeigt Ihnen die schönsten Plätzchen in der Natur.

Sollten Sie auf eigene Faust losziehen wollen, haben wir an der Rezeption für Sie ausgearbeitete Wandervorschläge liegen, die Sie sich gerne im Ausdruck mitnehmen können. 

Nach wie vor bieten wir Ihnen als zertifiziertes Wanderhotel den gewohnten Wanderservice mit Wanderberatung, Leih-Rucksäcken und Teleskop-Wanderstöcken, auf deren sorgfältige Desinfektion Sie sich selbstverständlich verlassen dürfen.